与帮助文档相比，帮助视频更加直观有表现力，客户可以观看视频来学习如何使用产品或解决问题，上手更快效率更高。通过视频来提供客户服务，是未来企业服务的一个发展趋势，越来越多的企业或软件制作教程视频或者产品视频来教育培训客户，有助于产品的传播和品牌形象提升。

DOCHELP 知识库系统，在产品内提供了视频管理功能，具有一定的视频制作能力，可以覆盖企业服务场景大多数视频需求。操作比较简便，上手体验比较快更佳，可以让非专业同事来制作产品视频。

DOCHELP 视频管理亮点功能：

文字时间轴剪辑能力

当用户通过上传或在线录屏录制视频后，DOCHELP 会对视频进行语音识别转录。转录完成后的文字和视频位置一一对应，形成了文字时间轴。基于文字时间轴，用户可以通过对文字的操作实现视频的删除、复制、剪切、粘贴等操作，使用成本非常低，操作便利。

智能生成字幕

当对视频进行语音识别转录完成后，系统会自动生成字幕。对于语音识别的错误，用户可对字幕文字进行手动修改，同时还支持字幕的添加和删除，调整好的字幕文案会成为配音的文稿。

视频配音合成

当字幕调整完成后，DOCHELP 支持对视频重新配音并合成新的视频，有多种音色可以选择。配音合成的好处是对企业多人产出的视频进行音色统一，给客户以更专业的形象。

统一设置片头和片尾

DOCHELP 知识库系统支持给视频添加可配置文字的片头片尾，让用户对视频有一个统一的感知，有助于提升品牌形象。

灵活的视频使用场景

DOCHELP 知识库系统内的视频可以嵌入到知识库文档中、支持视频链接或通过嵌入代码的方式嵌入到其他网页中，使得视频的使用和方法更加灵活，可应用于多种使用场景。

视频搜索功能支持

DOCHELP 知识库系统支持对视频文字内容进行搜索，可以搜索并跳转到对应的视频位置。总览视频文字时，点击文字可跳转到对应视频位置，方便观看视频重点。