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零门槛打造专业知识门户
一站式智能建站平台,轻松构建用户喜爱易用的知识库、帮助中心、产品文档、API指南与FAQ站点。
专业呈现集中管理
高效协作与发布
灵活扩展与管控
丰富的使用场景
支持搭建不同场景的应用和平台,助力企业业务增长高效创新
产品文档中心
帮助中心
API技术文档
视频教程中心
用户反馈平台
内部知识中心
培训学习平台
智能问答系统
产品文档中心
搭建产品文档中心,集中管理产品的全面知识库(指南、API、教程等), 为用户提供一站式信息获取与自助学习平台。 它显著降低用户学习门槛与使用困惑,提升操作效率与产品价值实现速度;同时大幅减少企业基础支持需求,优化资源投入,并增强用户信心与忠诚度。
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产品与功能介绍
首页管理
灵活可配置的首页图文管理
主题配置
多种站点主题可选和自选主题色配置
文档管理
丰富的富文本样式编辑,发布实时生效
附件支持
文档页面支持附件卡片和附件链接
目录管理
多级树状目录有序管理海量文档
文档批量导入
Word/Pdf/Ppt/Excel等多种格式
文档导出
支持导出文档为Word/Pdf
关键词搜索
搜索精准可跳转页面位置
视频搜索
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多版本管理
低成本多渠道多客户提供不同内容
多语言支持
一键翻译到英语日语等多种语言
在线录屏
免下载录制操作视频或教程
视频剪辑
文字时间轴剪辑,操作简单易上手
视频字幕
自动添加字幕,支持字幕修改
视频合成
多种音色可选,合成视频统一风格
SSO单点登录
可对接SSO系统实现授权用户访问
权限管理
基于组织架构的细粒度权限控制
侧边栏嵌入产品
支持不同页面配置不同文档
数据报表
详尽实时数据统计可穿透看明细
文档反馈
实时收集文档反馈及时优化内容
用户角色
管理员编辑者等多种角色不同系统权限
文档审核
支持文档审核,规范内容入库流程
文档OpenAPI
开发者友好,可通过代码获取知识库内容
标签管理
支持对文档打标签,优化搜索结果
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合作伙伴的认可
来自客户满意的声音,是我们前进的最大动力
魔音帮助文档系统是我所体验过在产品功能及配套的服务上都非常能契合客户的一款产品。特别是服务,从对接人到产研无论什么时间都能第一时间来响应和解决客户的诉求。
-- 某HR Saas产品客服负责人
很好用的帮助文档系统,我们一周就上架了API文档、视频教程和帮助中心还有最佳实践,倍速节约了我们团队和客户交流的成本,并数据化了我们的CSM,让我们迅速成为魔音的重度用户!
-- 某AI客服联络中心产品CEO
帮助中心的每个模块,每个设置,都很人性化,并不复杂,体验服也很好,也很快上手了。所以,我愿意向我身边的同行推荐它,真心推荐,值得拥有!
-- 某电子签云平台IT负责人
DOCHELP让用户自己找到答案,减轻服务压力