多语言多版本功能，是DOCHELP知识库系统的核心亮点功能，能够低成本的维护和运营多套不同语言、不同版本、不同渠道的知识库内容。
适用场景
搭建多语言版本的帮助中心
越来越多的软件企业，会开始开拓不同语言环境下的客户，随之带来的是在客服体系上需要搭建多语言版本的帮助中心。由于翻译和维护帮助中心文档会消耗较大的人力资源，在初期成本投入上并不是那么划算，企业在投入时会非常谨慎。
DOCHELP的知识库软件能够帮助客户一键翻译中文文档到目标语言，快速搭建多语言版本的帮助中心。客户还可以在翻译的基础上做二次修改，以更好地适应本地化需求。
搭建不同软件版本的知识库
企业级软件大都会有不同的软件版本用于分发部署，而客户在使用时更追求系统稳定性，并不会经常更新软件版本。这样会导致企业需要同时维护多个软件版本，一些旧的软件版本使用生命周期可能会达到数十年之久。软件开发的企业需要提供不同版本（如1.0、2.0、3.0等）的知识库或使用手册给客户使用，这样会导致知识库维护成本巨大。
DOCHELP的知识库软件能够降低多版本知识库的维护成本。多版本软件的一个主要特点是，不同版本大多数功能都是相同的，每个版本会有几个大的功能改变。针对这个特点，需要在 DOCHELP 软件内以最新版本作为主版本来创建主版本知识库内容。主版本创建好之后再创建其他版本的知识库，这个时候从主版本添加共有的内容，之后再针对其他版本来创作内容。
搭建不同渠道不同客户的客服内容支持中心
企业为了挖掘客户付费潜力，面向不同渠道不同客户尤其是大客户会提供定制化的功能，就会在客服体系上提供与中小客户不同的服务，针对性的内容支持中心会成为其中重要的一项内容。
DOCHELP 的软件可以通过创建客户版本知识库的方式来满足这个场景。客户版本知识库的主体内容来自于主版本知识库，另外可以在该版本内创建独有的内容。客户版本知识库有自己的首页，需要对首页内容进行配置。内容制作完成并发布站点后，可将该版本知识库首页链接发布给客户，或添加到不同的网页上。
功能操作指南
创建子版本
登录 DOCHELP 知识库管理系统后台，在知识库 => 文档管理 => 默认版本下拉框，滑动到最底部点击【添加版本】。为子版本设置名称、版本URL路径以及语言，点击确认即可添加一个子版本。
从主版本添加文档
点击版本下拉框，选中要操作的版本。点击左上角Tab栏右侧的 + 号，点击“从主版本添加文档”。从弹出的对话框中，选中主版本文档，确认即可将文档从主版本添加到当前版本。如果当前版本语言与主版本语言不通，那么会自动对文档进行翻译后再添加，翻译会需要一些时间，请耐心等待。
从主版本添加的文档与主版本具有关联性，当主版本文档做了修改后，可以将修改一键同步到子版本的这篇文档。除了来自于主版本的文档之外，子版本可以添加自己独有的文档，这部分操作与主版本操作相同，不再赘述。
子版本首页管理
每个版本都具有自己的首页，可以进行独立的内容配置。点击知识库 => 首页管理，选中对应的版本，然后在下方进行内容配置即可，每个版本的跳转只允许配置到该版本的内容，版本之间是隔离的，前台站点的搜索功能亦然。
版本之间的关联设置
在大多数情况下，版本与版本之间是独立的，可以通过分发不同的版本地址，来让客户访问不同的版本知识库内容。但有些情况下，希望让客户能够自由浏览不同版本不同语言的内容，那么可以在设置 => 多版本设置中添加选中版本。
当添加完成后，所有的版本会分成两类，一类是出现在上面界面中的版本（可称之为"有关联版本"），另外一种是没有出现的版本（可称之为”无关联版本“）。那么对于”有关联版本“，当用户访问这些版本的知识库站点时，可通过页头的语言切换器和文档页左侧的版本切换器，来切换到其他”有关联版本“。对于”无关联版本“，用户在访问时是看不到语言切换器和版本切换器的。
